Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA — Cantinhodabia

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

O prazo para retorno da solicitação é de até 48 horas úteis.

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Importante: não realizamos troca de produtos em PROMOÇÃO, e produtos na cor BRANCA.

- Frete de troca IDA por conta do CLIENTE para retorno a loja.

- Quando a loja enviar a troca, a loja escolhe a modalidade de envio. Caso a cliente opte por um frete mais rápido, será cobrado valor da diferença.

Enviar email para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

DEVOLUÇÃO

- Poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, por arrependimento da compra on-line, conforme o artigo 49 do CDC.

- A devolução do FRETE é feito pela modalidade PAC.

- Arcamos com os custos de frete para devolução, o cliente não terá nenhum custo, basta estar dentro das condições estabelecidas .

- A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto.

O estorno é realizado conforme a forma de pagamento: Cartão ou Pix. E é feito apenas para o titular da compra.

- O prazo é de até 3 dias úteis após o recebimento do produto.